#1 RE: User mit AOL, GMX, FREENET von Karin 26.10.2012 15:00

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Wir hatten schon öfter Probleme mit Forummitgliedern, die eine Email Adresse von aol.com
bei der Anmeldung in ihrem Profil angegeben haben!
Aol weigert sich nämlich, Mails von unserem Server Forumprofi anzunehmen!
Deshalb bekommen neue Mitglieder, die eine aol Adresse auf unserem Forum haben,
keine Bestätigungsmail der Anmeldung von Forumprofi und können auch keine Änderungen in ihrem Profil vornehmen,
z.B. ein vergessenes Passwort ändern!

Das sagt der Forumprofi Techniker dazu:

Zitat
Alle Mails, die das Forum versendet, werden mit der eMail-Adresse des Administrators als Absender versendet.
Und offenbar ist eines Ihrer Mitglieder, das wohl noch eine Benachrichtigung aktiviert hat, bei AOL und AOL mag keine Mails von Forumprofi annehmen.
Bitten Sie also am Besten Ihre Mitglieder, sich einen zeitgemäßen eMailanbieter zu suchen.



Aol sieht Mails von Forumprofi als Spam an und leitet sie nicht weiter!
Wie unsere User mit einer aol Adresse das Problem selber lösen können,
wird hier erklärt:

Zitat
Sollte die von Ihnen vermisste eMail nicht im Spam-Ordner liegen, so ist sie in keinem Fall bei AOL angekommen, und sie müssen den Versender bitten, diese eMail erneut zu versenden. Vorher sollten Sie jedoch die Spam-Filter-Einstellungen Ihrer Mailbox wie folgt überprüfen bzw. ändern:

In AOL Webmail: Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen, und dann links auf Spam-Kontrolle. Nehmen Sie von oben nach unten folgende Einstellungen vor:
- AOL-Spam-Filter: Aus.
- Spam-Filter nach Adresse: eMails von allen Absendern zulassen.
- Spam-Filter nach Inhalt: Kein Häkchen
- Gesperrte eMail: Gesperrte eMails im Ordner „Spam-Verdacht“ ablegen.
In der AOL-Software: Verwenden Sie AOL-Stichwort (STRG+K) Spamkontrolle. Nehmen Sie folgende Einstellungen vor:
- eMail-Adressen zulassen: Alle Absender zulassen.
- eMails mit Bildern und Dateianhängen sperren: Kein Häkchen.
- eMail-Inhalt filtern: Deaktivieren Sie alle drei Optionen, indem Sie das Häkchen entfernen.

Speichern Sie nun die vorgenommenen Einstellungen, und bitten Sie Ihren Konverationspartner, Ihnen die eMail erneut zuzusenden. Beachten Sie dabei bitte, dass es je nach eMail-Anbieter, den der Versender verwendet, mehrere Stunden dauern kann, bis eine eMail schließlich an AOL zugestellt wird. Darauf hat AOL leider keinen Einfluss.



Aol selber macht es sich einfach:

Zitat
AOL DE Support

Ihre AOL-KundenbetreuungAOL Deutschland Medien GmbH
Handelsregister AG Hamburg HRB 99260
Geschäftsführer

Sollte die eMail weiterhin nicht bei Ihnen ankommen, so liegt der Verdacht nahe, dass AOL den eMail-Anbieter des Versenders wegen auffällig vieler Spam-Meldungen von AOL-Kunden für den Versand von eMails an AOL gesperrt hat.
In diesem Fall bitten Sie bitte Ihren Konversationspartner sich mit seinem eMail-Anbieter in Verbindung zu setzen und diesen zu bitten, mit dem AOL eMail-Operations-Center Kontakt aufzunehmen. Zahlreiche technische Hinweise und Kontaktdaten kann jeder eMail-Anbieter auf der Homepage http://postmaster.aol.com finden.



In diesem Fall trifft das nicht zu, weil AOL alle Mails von Forumprofi blockiert,
da ist es einfacher für unsere User, zu einem moderneren eMail Anbieter zu wechseln!

#2 RE: User mit AOL, GMX, FREENET von Karin 19.01.2013 16:56

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Wieder bekomme ich als Admin eine Mail "Undelivered Mail Returned to Sender",
weil ein Forummitglied mit @aol.com probiert, ein neues Passwort zu aktivieren...
leider geht das wie oben schon beschrieben mit dieser eMail Adresse nicht,
bitte erst zu einen anderen eMail Provider wechseln, dann geht alles wie von selbst!

#3 RE: User mit AOL, GMX, FREENET von Karin 02.07.2013 20:59

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Auch User mit GMX, FREENET & WEB.DE können Probleme mit automatischen Mails unseres Forumproviders bekommen,
weil diese von den obengenannten Servern nicht erkannt / weitergeleitet wird!
Bitte checkt auch eure Spam, da landen die Mails von Forumprofi nämlich manchmal!

In den letzten Tagen bekommt euer Admin nämlich wieder "Undelivered Mail Returned to Sender",
für User mit den obengenannten Servern, die sich über Antworten zu ihren Beiträgen benachrichtigen lassen wollen...
das funktioniert leider öfter mal weder bei AOL, GMX, FREENET und WEB.DE!
Schaut bitte regelmässig auf unser Forum, ob es schon eine Antwort auf eure Beiträge gibt!

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